Thorsten ist seit Januar 2023 als Inside Sales Manager bei SABEU für den Bereich Packaging der Marke FLUXX® angestellt. Mittlerweile kam noch der Bereich INDUSTRIAL dazu. Er betreut in der Position zusammen mit Marie-Claire Herrmann in erste Linie unsere Bestandskunden.
Vorher war Thorsten schon bei unterschiedlichen Firmen, meist aus dem Maschinen- und Anlagenbau, und die meiste Zeit davon ebenfalls im Vertrieb bzw. der Kundenbetreuung.
Er kommt aus der Region Dransfeld und hat somit eher seine Wurzeln im Landkreis Göttingen. Bei passendem Wetter ist er gerne mit Freunden auf Wanderungen oder auf dem Rad unterwegs, reist sehr gern und entdeckt dabei neu Regionen und Länder, oder entspannt bei einem guten Film im Kino oder Heimkino.
- Wie sind Sie zu SABEU gekommen und wie würden Sie die Zusammenarbeit im Unternehmen beschreiben?
Ich habe SABEU im Dunkeln beim Vorbeifahren auf der Bundesstraße aufgrund des leuchtend-grünen Logo-Schriftzugs auf dem großen Firmengebäude entdeckt. Da ich zu dem Zeitpunkt auf Jobsuche war, habe ich zu Hause auf der Homepage die Stellenausschreibungen aufgesucht und mich kurzerhand beworben. Das Team hat mich sofort sehr gut und positiv aufgenommen, sodass es mir sehr leicht fiel mich einzufinden. Auch nach den bisher 18 Monaten fühle ich mich weiterhin gut aufgehoben und jederzeit unterstützt. Außerdem habe ich das Gefühl, dass ich mich selbst auch gut ins Team und in die tägliche, aber auch Projektarbeit einbringen kann. - Welche Aufgaben übernehmen Sie genau als Inside Sales Manager?
Wir sind als Inside Sales Manager die ersten Ansprechpartner für unsere Bestandskunden oder auch neue Interessenten. Wir sind verantwortlich für Belege wie Angebote über Auftragsbestätigungen und Rechnungen bis hin zu Versanddokumenten. Wir kümmern uns um jegliche Arten von Rückfragen zu unseren Produkten, verhandeln mit Kunden sowohl neue Bedarfe oder Konditionen als auch vertragliche Details. Darüber hinaus habe ich zusätzlich einen kleinen Bereich unseres New Sales übernommen, was bedeutet, dass ich mich in der Region Südost-Asien um die Akquise von Neukunden kümmere. - Wie sehen Sie die Zukunft des Vertriebs im digitalen Zeitalter, und wie bereitet sich SABEU darauf vor?
Grundsätzlich würde ich sagen, dass der Vertrieb neue Möglichkeiten der Kontaktaufnahme und Kundenbetreuung nutzen kann und sollte. Das umfasst natürlich die alltägliche Kommunikation per E-Mail, die Nutzung von sozialen Netzwerken wie LinkedIn oder Xing, und in Zukunft wahrscheinlich auch zunehmend den Einsatz von AI. SABEU ist dabei in einigen Bereichen schon sehr viel besser aufgestellt als manche meiner früheren Arbeitgeber. Beim Einsatz von AI im Arbeitsalltag ist natürlich noch Luft nach oben, aber dieser Bereich ist ja noch sehr neu und entwickelt sich unglaublich schnell.
Trotz allen digitalen Hilfsmitteln finde ich aber, dass der persönliche Kontakt mit den eigentlichen Personen oder Ansprechpartnern beim Kunden im Vertrieb unersetzlich ist. Wie zum Beispiel auf der vergangenen FachPack. Ein Gespräch, persönlich oder auch schon per Telefon, kann hilfreicher sein als 100 geschriebene Emails.
